Personalauswahlgespräche:

Personalauswahl gehört zu den wichtigsten Entscheidungen einer Führungskraft. Ein realistisches Anforderungsprofil, Disziplin während des (Personal-) Auswahlgesprächs (Interview), vorbereitete Fragen und eine sinnvolle Gesprächsstruktur geben Ihnen Sicherheit bei den Interviews und den Entscheidungen.

Auftrag

Eine österreichische Firma expandiert seit ca. 2 Jahren jährlich um ca. 10- 15 %.
Für die Personalreferenten war es sehr schwierig zum einen bei den vielen Bewerbungen (ca. 7000 Bewerbungen jährlich) eine effiziente Vorauswahl zu treffen, um so möglichst nur geeignete Personen zum Auswahlgespräch einzuladen. Zum anderen war die Erfolgsquote bei den Einstellungen sehr niedrig. Vor allem in der Produktion haben nach 6 Monaten ca. 35 % der neueingestellten Mitarbeiter die Firma wieder freiwilig verlassen oder wurden gekündigt. Dies verursachte einen enormen Kostenaufwand und ging zu Lasten der Qualität.
Deshalb sollte die "Trefferquote" soweit gesteigert werden, dass nach 6 Monaten max. 5 % der Neueingestellten den Betrieb wieder verlassen.

Vorgehen

Im ersten Schritt wurde die Qualität der Stellenanzeigen und der Prozess der Vorselektion analysiert. Dann wurden daraufhin klare Kriterien festgehalten, nach denen in Zukunft die Bewerbungsunterlagen bewertet werden. Dies hat dazu geführt, dass weit weniger ungeeignete Bewerber eingeladen wurden, und dass von den früher 8 Gesprächen die nötig waren, um eine geeignete Person einzustellen, die Rate auf 3,6 reduziert wurde. (In der Produktion lag diese bei 3,2, bei Fachkräften liegt diese im Moment bei 4,4 Gesprächen)
Im nächsten Schritt wurden die Interviews selbst analysiert und die meist individuellen und intuitiv geführten Interviews optimiert. Hierzu wurde ein klares Vorgehen festgelegt, einen Fragenkatalog von möglichen Fragen definiert und die Personalreferenten einem 2 tätigen Training unterzogen.

Inhalte :

• Vorauswahl: Zeugnisse richtig lesen. Welche Schlüsse sind auf Grundlage der Bewerbungsunterlagen möglich?
• Welche Informationen benötigt der Bewerber?
• Stressinterview- oder bewerberorientiertes Gespräch?
• Die Trennung von fachlicher und persönlicher Qualifikation.
  Sollen diese beiden Teile getrennt oder gemeinsam erfasst werden?
• Entwicklung eines Anforderungsprofils
• Mit welchen Fragen prüfe ich welches Anforderungsmerkmal im Interview?
• Woran erkenne ich beim Vorstellungsgespräch die persönlichen Fähigkeiten? Worauf ist besonders zu achten?
• Der Interview-Leitfaden und die Phasen des Gespräches
• Informationen aus dem Bewerbungsgespräch als Basis der weiteren Mitarbeiterentwicklung
• Gesprächstechniken. Die wichtigsten Techniken zur Verbesserung der Atmosphäre und Absicherung der erhaltenden Informationen.
• Der erste Eindruck und typische Beobachtungsfehler
• Wann wird über das Gehalt geredet?

Was sagen die Teilnehmer dazu? Hier einige Stimmen.

• Durch die Optimierung unseres Auswahlprozesses wurden unsere Entscheidungen und der Aussenauftritt wesentlich professioneller
• Durch das Training wurde ich in allen Phasen der Personalauswahl sicherer
• Unsere Auswahl (Vorstellungsgespräche/Interviews) wurden durch das Training deutlich gezielter. Durch Ihre Unterstützung wurde die Vorauswahl wesentlich schneller und effizienter.
• Danke, dass Sie uns auf die Tücke des Antidiskriminierungsgesetzes ( Allgemeines Gleichstellungsgesetz ) hingewiesen haben
• Die trainierten Interviewtechniken machen mir Mut, mehr in die Tiefe zu gehen
• Jetzt weiß ich endlich, worauf es bei Personalauswahlgesprächen ankommt